Публичная оферта

Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение ООО "КОЛЛАБОРАЦИЯ" (далее – Продавец) в адрес неограниченного круга физических и юридических лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров дистанционным способом или договор оказания услуг на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

Совершая любые покупки на сайте, расположенном по адресу: colabor.ru (далее – Сайт), Покупатель подтверждает свое согласие с нижеприведёнными условиями и правилами.

Если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки товаров, заказа работ, услуг, предоставляемых Продавцом.

1. Термины

1.1. Заказ товара – позиции из ассортимента Товаров, предложенных к продаже на Сайте, указанные Покупателем при оформлении заявки на приобретение Товара на Сайте.

1.2. Заказ услуг – позиции из перечня работ / услуг, предложенных к оказанию на Сайте, указанные Покупателем при оформлении заявки на заказ работ / услуг на Сайте.

1.3. Покупатель – любое лицо из неограниченного круга физических и юридических лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи дистанционным способом или договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты.

1.4. Получатель - любое лицо (доверенное Покупателем), предъявившее информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора с Продавцом или оформления заказа, если иное не предусмотрено, условиями настоящей Оферты.

1.5. Сайт - веб-сайт colabor.ru, посредством которого Продавец реализует свои товары или работы / услуги.

1.6. Товар — объект материального мира, который Продавец разместил к продаже на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оформления Покупателем Заказа товаров или Заказа услуг и направления этого заказа в адрес Продавца. Оформление Заказа означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.2. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах, работах, услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товаров, месте изготовления товаров, объеме работ, услуг, а также информацию о гарантийном сроке товаров, работ, услуг и сроке годности товаров путем указания такой информации на Сайте либо в формате ответа на запрос Покупателя по электронной почте.

2.5. Качество товара должно соответствовать стандартам страны изготовителя товара.

2.6. Продавец предоставляет Покупателю гарантию качества товара в течение 1 (одного) месяца с даты продажи товара на скрытые дефекты, возникшие при производстве товара. Гарантийные обязательства не распространяются на товар, установленный с нарушениями для его предназначения, с физическими дефектами, появившимися в процессе установки или эксплуатации, поврежденный в процессе его вскрытия, а также установленный лицами не имеющие специальной квалификации на производство данных работ (обязательно наличие подтверждающих документов обучении обслуживающего/ ремонтного персонала).

2.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу. Покупатель признает тот факт, что изображения Товаров, размещенные на Сайте, могут отличаться от фактического внешнего вида.

2.8. Регистрируясь на Сайте и / или оформляя Заказ, Покупатель:

2.8.1. Подтверждает свою дееспособность и согласие с условиями Оферты.

2.8.2. Принимает на себя ответственность за обязательства, возникающие у него вследствие оформления Заказа на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2.8.3. Подтверждает и принимает на себя ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им данных.

2.8.4. Принимает на себя риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставлении личных данных и данных для оплаты и доставки Заказа.

3. Цена товара, работы, услуги

3.1. Цена на каждую позицию Товара, работы / услуги указана на Сайте.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара, работы / услуги. При этом оформленные Заказы на товары и Заказы на услуги подлежат оплате по цене товара или работы / услуги, действующей на момент оформления заказа.

3.3. Продавец не оказывает услуги по доставке товаров и услуг. Для доставки товаров и услуг Покупателю Продавец использует услуги сторонних транспортных (логистических) компаний. Продавец сообщает Покупателю стоимость доставки Товара (получения услуг) при обработке оформленного заказа на Сайте с помощью электронной почты.

3.4. Обязательства Покупателя по оплате Товара, работ / услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

3.5. Расчеты между Продавцом и Покупателем за товары, работы / услуги производятся способами, указанными на Сайте.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ товаров, Заказ услуг осуществляется Покупателем через Сайт.

4.2. При оформлении заказа Покупатель (физическое лицо) обязуется предоставить следующую информацию:

4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя и Получателя;

4.2.2. Адрес, по которому необходимо доставить Товар, оказать работу / услугу (если применимо);

4.2.3. Адрес электронной почты;

4.2.4. Контактный номер телефона.

4.3. При оформлении заказа Покупатель (юридическое лицо) обязуется предоставить следующую информацию:

4.3.1. Полное наименование

4.3.2.  ИНН

4.3.3. юридический адрес

4.3.4. электронная почта

4.3.5 телефон контактного лица

При желании вы можете прикрепить карточку предприятия к заказу.

4.4. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями обработки персональных данных, изложенными в Пользовательском соглашении и Политике в отношении обработки персональных данных, размещенных на Сайте Покупателя. Условия обработки персональных данных, включая цели, состав, способы обработки, передачу третьим лицам и права Покупателя, как субъекта персональных данных, регулируются указанными документами в полном объёме.

4.5. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного покупателем Товара, работы / услуги указываются в «Корзине покупателя» на Сайте.

4.6. Если Продавцу необходима дополнительная информация для оказания услуг / выполнения работ, Продавец вправе запросить такую информацию у Покупателя. В случае непредставления необходимой для выполнения Заказа информации Покупателя Продавец вправе отказать в оказании услуг / выполнении работ до момента предоставления необходимой информации.

4.7. Ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа в полной мере относится на Покупателя. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если указанное было вызвано предоставлением Покупателем недостоверной информации.

4.8. При указании данных Получателя, отличного от Покупателя, Покупатель гарантирует, что предоставленные данные являются достоверными, а также что Получатель предоставил свое согласие на обработку его персональных данных Продавцом для доставки Заказа.

4.9. Оформление Заказов возможно круглосуточно, за исключением периодов неработоспособности сервиса, связанных с обновлением программного обеспечения Сайта или с техническими сбоями.

5. Оплата заказа

5.1. Покупатель оплачивает Заказ Товаров или Заказ услуг после обработки, оформления такого заказа менеджером Продавца путем получения уведомления на оплату. Оплата стоимости Товара производится Покупателем в размере 100% (ста процентов) предоплаты.

Копия вашего заказа будет отправлена на электронную почту, указанную вами при оформлении заказа.

В течение часа после оформления заказа с вами свяжется наш менеджер по указанным контактным данным. Вы сможете уточнить статус заказа, наличие товаров, размер скидки, а также согласовать точное время и сроки доставки.

Менеджер направит вам на электронную почту:

- Для юридических лиц и ИП: счет на оплату.

- Для физических лиц: ссылку на безопасную страницу оплаты через сервис "Робокасса".

После успешной оплаты вы автоматически получите электронный чек на указанную при оплате электронную почту.

5.2. В случае неоплаты Заказа Товаров или Заказа услуг в срок, указанный в уведомлении на оплату, Договор считается не заключённым.

5.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6. Доставка и передача Товара

6.1. Доставка товара Покупателю (Получателю) осуществляется на условиях и способами, указанными на Сайте при оформлении Заказа (самовывоз (после согласования с менеджером Продавца) либо транспортные (логистические) компании: СДЭК, Деловые линии, Почта России, Яндекс Доставка, 5Post).

6.2. Место доставки товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на Товар.

6.3. Срок доставки Товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Сроки доставки заказа Продавец сообщает Покупателю при обработке заказа.

6.4. Обязательства Продавца по исполнению Заказа на товар считаются выполненными с момента передачи заказа Покупателю / Получателю либо транспортной (логистической) компании.

6.5. Право собственности, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю:

- При самовывозе в момент отгрузки при подписании акта/ УПД (универсального передаточного документа) на передаваемую партию Товара между Покупателем и Продавцом;

- В случае доставки партии Товара транспортной (логистической) компанией в момент передачи Продавцом партии Товара уполномоченному лицу транспортной компании для отправки Покупателю.

6.6. Покупатель / Получатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) товара в момент получения Товара.

6.7. В случае обнаружения недостатков при приемке Товаров (недовложение, вложение Товаров, отличных от указанных в Заказе на товар, истекающие сроки годности, нарушение целостности упаковки, иные явные видимые недостатки Товара) Покупатель / Получатель вправе письменно обратиться к Продавцу, с обязательным приложением непрерывной видео фиксации вскрытия упаковки и осмотра полученного товара, для исправления указанных недостатков в течение 3 (трех) календарных дней. В случае отсутствия письменного обращения в указанный срок Продавец имеет право отказать в удовлетворении последующих претензий Покупателя.

6.8. В случае обнаружения, в течение гарантийного срока, дефектов товара, вызванных не качественным изготовлением товара Продавец обязуется осуществить обмен такого товара в течение 90 (девяносто) рабочих дней с момента получения письменного уведомления от Покупателя.

7. Отказ от Товара. Порядок и срок возврата Товара

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463. Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, возврату не подлежат, за исключениями, установленными законодательством.

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) дней. Покупатель в любом случае не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Покупателем.

7.3. В случае возврата Товара надлежащего качества Продавец осуществляет возврат Покупателю стоимости Товара в течение 10 (Десяти) дней с даты предъявления указанного требования. В случае возврата Товара надлежащего качества в связи с отказом Покупателя от заказа / части заказа, расходы на его доставку к Покупателю и обратно до Продавца возлагаются на Покупателя.

7.4. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении ненадлежащего качества переданного Товара (брак), если эти недостатки обнаружены в течение гарантийного срока. В случае, если Покупатель не заявляет претензию в течение указанных сроков, считается, что Покупатель принял Товар без возражений.

7.5. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель направляет сообщение Продавцу на электронную почту, указанную в разделе «Реквизиты» с приложением непрерывной видеофиксации подтверждающей ненадлежащее качество Товара.

7.6. Датой исполнения обязанности Продавца по возврату денежных средств Покупателю в случае возврата Товара, считается дата списания денежных средств с расчетного счета банка Продавца.

8. Условия и порядок предоставления услуг и выполнения работ

8.1. Покупатель знакомится с перечнем работ и услуг, оказываемых Продавцом, а также их стоимостью на Сайте.

8.2. После завершения выполнения работ или оказания услуг Покупателю предоставляются документы, подтверждающие факт оказания услуг если это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.3. При наличии недостатков выполненных работ или оказанных услуг, они должны быть доведены Покупателем до Продавца в срок не позднее 5 (Пяти) календарных дней после выполнения работ или оказания услуг, если иной срок не установлен законодательством РФ. В случае если замечания в установленные в настоящем пункте сроки не поступили, работы и услуги считаются принятыми Покупателем.

8.4. В случае имеющихся замечаний к выполненным работам или оказанным услугам, Продавец устраняет замечания в срок не позднее 30 (Тридцати) рабочих дней с момента получения замечаний.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения Покупателем условий настоящей Оферты.

9.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации на Сайте и / или оформлении заказа.

9.4. В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путем переговоров Продавец или Покупатель могут направить друг другу письменную претензию. Срок ответа на претензию – 14 (Четырнадцать) дней с момента получения, если иные сроки не установлены законодательством. В случае неурегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд по месту нахождения Продавца либо в соответствии с подсудностью, установленной законодательством о защите прав потребителей.

 

10. Реквизиты

Продавец: ООО "КОЛЛАБОРАЦИЯ"

ИНН: 5001167185

КПП: 500101001

ОГРН / ОГРНИП: 1255000097450

Юридический адрес: 143906, Московская обл, г Балашиха, кв-л Изумрудный, д 12, кв 229

Адрес для направления корреспонденции: 143906, Московская обл, г Балашиха, кв-л Изумрудный, д 12, кв 229

Телефон: +79653171773

Адрес электронной почты: colabor@yandex.ru

Банковские реквизиты

Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК: 044525593

Расчетный счет: 40702810901840003439

Корреспондентский счет: 301 01 810 2 0000 0000593